चूंकि हम प्राण-प्रतिष्ठित (consecrated) धार्मिक वस्तुएं और अनुष्ठान सेवाएं प्रदान करते हैं, हमारी रिफंड नीति विशिष्ट है।
क्षति / गलत आइटम (पूर्ण रिफंड)
यदि आपका पैकेज क्षतिग्रस्त पहुंचता है, गलत आइटम है, या लापता आइटम है — डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर WhatsApp के माध्यम से अनबॉक्सिंग वीडियो भेजें। पूर्ण रिफंड या प्रतिस्थापन दिया जाएगा।
प्राण-प्रतिष्ठित वस्तुएं (कोई रिफंड नहीं)
एक बार वस्तु प्राण-प्रतिष्ठित (consecrated) हो गई और भेज दी गई, तो वह वापस नहीं की जा सकती। ये धार्मिक रूप से व्यक्तिगत वस्तुएं हैं।
अनुष्ठान सेवाएं
- अनुष्ठान बुकिंग को मुहूर्त की तारीख से 7 दिन पहले तक रद्द किया जा सकता है — पूर्ण रिफंड।
- मुहूर्त की तारीख से 3-7 दिन पहले रद्द: 50% रिफंड (सामग्री लागत कटौती)।
- मुहूर्त की तारीख से 3 दिन के भीतर रद्द: कोई रिफंड नहीं (सामग्री खरीदी जा चुकी है)।
- अनुष्ठान को बाद की तारीख पर पुनर्निर्धारित किया जा सकता है (एक बार, निःशुल्क)।
रद्दीकरण से पहले शिपिंग
यदि आपका आदेश अभी तक शिप नहीं हुआ है, तो आप WhatsApp पर संपर्क करके पूर्ण रिफंड के साथ रद्द कर सकते हैं।
रिफंड कैसे संसाधित होता है
- रिफंड मूल भुगतान विधि पर 5-7 कार्यदिवसों के भीतर वापस किए जाते हैं।
- COD आदेशों के लिए, हम बैंक खाते में सीधे रिफंड करते हैं (खाता विवरण आवश्यक होगा)।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
अपना आदेश नंबर और कारण के साथ हमें संपर्क करें:
- WhatsApp: +91 90064 42190
- Email: grihasthpujansamagri@gmail.com